Kaedah Kesan Bohong usan Malaysia

KITA sering dikejutkan dengan tangkapan pekerja syarikat yang bekerjasama untuk melakukan jenayah seperti rompakan mikrocip bernilai RM40 juta di Pulau Pinang baru-baru ini.

Adakah anda mahu mengetahui siapakah yang bertanggungjawab membocorkan rahsia syarikat, mengetahui siapakah yang telah menggelapkan duit syarikat atau berapa ramai pekerja yang terlibat dalam rasuah.

Semua ini boleh diuji menggunakan ujian mengesan bohong atau ujian poligraf kaedah yang digunakan sangat meluas di Amerika Syarikat, Australia, Singapura dalam penyiasatan jenayah dan keselamatan.

Kaedah berteknologi tinggi ini kurang digunakan di negara ini, namun syarikat multinasional yang beroperasi di negara ini menggunakan kaedah itu bagi mencari pekerja yang benar-benar berkualiti dan bebas dari keinginan melakukan jenayah atau perbuatan yang akan merugikan syarikat di samping mempunyai disiplin yang tinggi.

Presiden Persatuan Pemeriksa Penipuan Bertauliah Malaysia (ACFE-Malaysian Chapter), Akhbar Satar memberitahu, kaedah ujian mengesan bohong ini banyak dilaksanakan oleh syarikat-syarikat multinasional yang mempunyai pejabat di negara ini.

Contohnya kata beliau, sebuah syarikat multinasional yang membuka pejabat di sini dan sedang mencari kakitangan menggunakan kaedah tersebut untuk mengenalpasti kejujuran bakal pekerja di samping elemen-elemen lain yang tidak dikehendaki iaitu penagih dadah, pencuri dan individu yang rasuah.

‘‘Daripada 90 individu yang ditemuramah dan menjalani ujian tersebut 13 orang mengaku cuba melakukan penipuan dan pernah terlibat dalam jenayah serta perkara ini disahkan oleh pakar ujian mengesan bohong berdasarkan hasil ujian,’’ katanya.

Akhbar menegaskan, ujian tersebut telah membantu syarikat multinasional tersebut untuk mencari pekerja yang benar-benar berkualiti dan jujur.

Beliau juga merupakan Pengarah Urusan Akhbar & Associates Sdn. Bhd., sebuah syarikat yang menawarkan khidmat ujian mengesan bohong dan Pengarah Polygraph Science Academy Malaysia iaitu satu-satunya akademi di Asia yang diberikan lesen oleh Persatuan Poligraf Amerika Syarikat (APA) untuk menawarkan Kursus Pemeriksa Pengesan Penipuan.

Akhbar yang juga bekas pengarah Badan Pencegah Rasuah (BPR) Perlis dan Negeri Sembilan memberitahu, ramai yang tidak mengetahui akan kewujudan kaedah ini untuk mengurangkan risiko perlakuan jenayah di kalangan kakitangan terutama di syarikat-syarikat berisiko tinggi seperti syarikat kawalan keselamatan.

‘‘Masalahnya di negara ini, apabila membicarakan mengenai ujian mengesan bohong ramai yang melihatnya sebagai sesuatu yang negatif malah pekerja-pekerja yang diarahkan untuk melalui ujian itu dianggap telah melakukan kesalahan.

Mengesan

‘‘Orang ramai perlu menyedari, ujian mengesan bohong bukan saja menentukan seseorang itu telah melakukan jenayah atau kesalahan di sisi undang-undang, sebaliknya ia merupakan teknologi terbaik menentukan tahap risiko atau keinginan seseorang itu ingin melakukan kesalahan,’’ katanya dalam pertemuan dengan Utusan Malaysia baru-baru ini.

Akhbar menegaskan, majikan atau syarikat jangan terpengaruh dengan rancangan-rancangan televisyen Barat yang menggambarkan ujian mengesan bohong itu dilakukan setelah berlaku sesuatu jenayah.

Ia boleh digunakan untuk pelbagai tujuan, umpamanya mengurangkan risiko dan mengambil tindakan perlu bagi memberi kaunseling kepada pekerja yang mempunyai keinginan melakukan salah laku.

‘‘Salah laku bukan sahaja berkaitan dengan rasuah, menggelapkan duit atau menjual rahsia syarikat tetapi ia juga berkaitan dengan disiplin,’’ katanya.

Ujarnya, beberapa syarikat yang mewajibkan pekerja-pekerja melakukan ujian mengesan bohong telah berjaya mengurangkan kerugian berjuta-juta ringgit akibat perubatan menggelapkan wang syarikat.

‘‘Pekerja syarikat itu perlu menjalani ujian itu setahun sekali bagi menilai tahap risiko atau keinginan melakukan salah laku, dan ujian itu berjaya mengenal pasti mereka yang berisiko tinggi.

‘‘Syarikat memberi kaunseling dari segi agama, nilai-nilai murni dan akhirnya pekerja terbabit apabila menjalani ujian mengesan bohong sekali lagi telah berada pada tahap risiko atau keinginan paling rendah untuk melakukan kesalahan,’’ katanya.

Akhbar menegaskan, ujian mengesan bohong itu juga dapat memastikan kerja-kerja dilaksanakan dengan penuh amanah dan membina suasana harmoni di dalam syarikat atau jabatan.

Katanya, syarikat-syarikat di negara ini perlu menimbangkan untuk menggunakan ujian tersebut sebagai salah satu kaedah bagi mengurangkan risiko dalam perniagaan.

Ujar beliau, keputusan ujian mengesan bohong itu 99 peratus tepat kerana ia merupakan teknik tercanggih yang bergantung sepenuhnya kepada peralatan berteknologi tinggi dan pemeriksa ujian berkelayakan tinggi dan berpengalaman luas.

‘‘Hanya pemeriksa yang melepaskan pelbagai peringkat ujian dan latihan sahaja yang akan diberikan pentauliahan untuk melakukan ujian itu oleh Persatuan Pengesan Penipuan (APA) Amerika Syarikat (AS), malahan mereka perlu melalui ujian di AS selama dua minggu untuk mendapatkan tauliah tersebut,’’ katanya.

Akhbar memberitahu, berbanding dengan ujian-ujian lain, ujian mengesan bohong ini tidak mudah untuk diperdayakan ini kerana graf ujian itu akan menunjukkan dengan jelas sama ada seseorang itu berbohong atau menyembunyikan sesuatu.

Ujar beliau, alat mengesan bohong akan diletakan di beberapa anggota badan individu yang diuji yang akan mengira tekanan darah, kadar denyutan jantung, pernafasan serta aktiviti peluh.

‘‘Semua data itu akan disimpan di dalam alat mengesan bohong dan penguji akan membuat analisis berdasarkan kepada graf-graf yang terbentuk dari ujian dilaksanakan,’’ katanya.

Akhbar menegaskan, sudah masanya majikan menggunakan kaedah teknologi tinggi ini untuk mengurangkan risiko mengambil pekerja yang akan merugikan syarikat.

...........................................................................

Bekas Pengarah BPR buka syarikat tawar khidmat penguji alat intipan, imbasan syarikat dan individu serta pemeriksa poligraf

MENJALANKAN perniagaan dalam bidang yang jarang dipelopori orang lain membuatkan penyiasat penipuan bertauliah dan pemeriksa poligraf forensik, Akhbar Satar, 51, menjadi rebutan pelbagai pihak termasuk wanita yang ingin mengetahui kegiatan ‘sulit’ suaminya.

Namun berpegang kepada prinsip mesti bersifat jujur, sementelah pernah memegang jawatan Pengarah Badan Pencegah Rasuah (BPR) Perlis dan Negeri Sembilan serta bekas Pengarah Latihan BPR, membuatkan Akhbar terpaksa menolak permintaan itu secara baik.

“Jika hendak mengaut keuntungan, mungkin saya sudah lakukannya tetapi sebagai pakar pemeriksa poligraf bertauliah, melalui pelakuan dan juga perbualan saja, saya sudah dapat membaca apa yang tersirat.

“Bagaimanapun, saya tidak suka menjadi orang tengah kerana ia boleh mengeruhkan lagi suasana hubungan suami isteri. Lagipun, kerja seperti itu tidak profesional,” kata lelaki kelahiran negeri Cik Siti Wan Kembang ini.

Memiliki firma penyiasatan sendiri, Akhbar & Associates yang terletak di Plaza Damas, Sri Hartamas, dekat sini membuktikan lelaki pertengahan usia ini bijak mencatur langkah dengan membuka perniagaan berlandaskan kepakaran yang dimiliki.

Selain khidmat menguji pembohongan, Akhbar & Associates juga menawarkan perkhidmatan penyiasat persendirian berdaftar, imbasan syarikat dan individu, siasatan latar belakang, khidmat penguji alat intipan (Bug Sweep Detection Service) dan bertindak sebagai perunding anti penipuan.

Untuk menjadi seorang pemeriksa poligraf bukan mudah, sebab itu sehingga kini hanya ada kira-kira 3,000 pemeriksa poligraf forensik bertauliah di seluruh dunia.

Akhbar berkata, di negara ini hanya ada dua pakar pemeriksa poligraf forensik yang menjadi ahli penuh American Polygraph Association (APA) manakala 10 yang lain sebagai ahli berdaftar. Akhbar adalah perintis bidang poligraf di negara ini dan mendapat latihan di American Institute of Polygraph Technology and Forensic Psychophysiology di Detroit, Amerika Syarikat.

“Untuk diiktiraf sebagai pakar poligraf bertauliah, seseorang perlu lulus ujian APA. Di seluruh dunia, hanya ada 20 sekolah yang menerima akreditasi dari APA.

“Setiap kursus mewajibkan pelajar mengikuti kelas teori selama lapan minggu manakala dua minggu lagi diperuntukkan untuk mempraktikkan ilmu yang diterima. Seperti sijil profesional yang lain, bayaran yang dikenakan untuk menyertai kelas ini agak tinggi iaitu RM17,000,” katanya.

Sebanyak 13 sekolah yang menawarkan sijil untuk bidang poligraf berada di Amerika Syarikat, Kanada (1), Israel (1), Mexico (1), Colombia (1), Slovia (1) dan Malaysia (1).

Paling membanggakan, Polygraph Science Academy - Akhbar & Associates milik Akhbar adalah satu-satunya sekolah poligraf ditubuhkan di rantau Asia dan mendapat akreditasi APA.

Akhbar berkata, menjadi pemeriksa poligraf forensik tidak mudah kerana seseorang itu mesti menjaga peribadi dan perilaku diri selain mempunyai kelayakan akademik sekurang-kurangnya diploma, pernah melakukan 200 ujian poligraf dan menjadi ahli APA.

Bercerita mengenai poligraf, Akhbar berkata, penggunaan poligraf yang sudah berusia lebih 70 tahun itu meluas sehingga ada negara yang menggunakannya dalam hampir semua kes penipuan misalnya Singapura dan Taiwan.

Katanya, kini kira-kira 80 negara menggunakan poligraf dan Singapura adalah antara negara teratas menggunakannya, diikuti Israel manakala Amerika Syarikat menjadi negara terawal yang menggunakan alat pengesan pembohongan itu.

Di Malaysia, teknik itu juga mula diguna pakai syarikat tertentu dan berkepentingan ketika membuat pengambilan pekerja baru (pre employment screening). Ia bertujuan untuk mengesan latar belakang individu selain mengelak berlaku kerugian jika pekerja yang diambil tidak amanah.

“Misalnya beberapa tahun lalu sebuah syarikat pengeluar ubatan berdepan kerugian bernilai jutaan ringgit setiap tahun apabila pekerjanya tidak amanah dan mengambil peluang mencuri ubat mahal.

“Selepas menggunakan poligraf ketika pemilihan pekerja dan pemeriksaan berkala yang dibuat setiap tahun, jumlah kerugian semakin berkurangan dari setahun ke tahun,” katanya.

Teknik poligraf turut digunakan beberapa agensi siasatan seperti BPR dan Polis Diraja Malaysia (PDRM). Bagaimanapun, pakar pemeriksa poligraf forensik masih boleh dihitung dengan jari.

“Sehingga kini saya sudah menjalankan lebih 1,500 ujian poligraf kebanyakan untuk tujuan komersil,” katanya sambil menambah setiap ujian poligraf dibuat dalam tempoh 25 minit membabitkan 10 hingga 13 soalan. Bagaimanapun, hanya tiga soalan relevan dengan tujuan proses dibuat.

Menceritakan bagaimana alat pengesan pembohongan itu berfungsi, Akhbar berkata, kadar ketetapan alat poligraf adalah 98 peratus dan dua peratus ketidaktepatan yang terhasil adalah akibat kegagalan manusia dalam mengendalikan alat.

“Oleh itu, sebagai pemeriksa poligraf forensik, kita harus pandai membaca graf. Selain itu, kemahiran dalam tiga disiplin iaitu dalam ilmu fisiologi membabitkan sistem saraf, respirasi (pernafasan) dan pengaliran arus melalui kulit.

“Disiplin kedua yang perlu dikuasai adalah ilmu psikologi kerana dalam mengesan pembohongan, kita tidak boleh bergantung 100 peratus pada alat poligraf kerana gerak badan juga memberi pelbagai maklumat. Yang terakhir, mesti mahir mengendali alat,” katanya.

Akhbar berkata, teknik poligraf akan mendapati orang yang diuji berbohong apabila ada peningkatan kadar tekanan darah, degupan jantung dan perubahan volum darah.

“Secara kasarnya, tanda orang berbohong apabila bibirnya menjadi kering dan tapak tangannya lembap apabila berjabat tangan,” katanya.

FAKTA NOMBOR